Puedo pensar en dos grandes empresas y un sitio web que trabajan en este espacio. LRA Worldwide tiene su sede en Horsham, PA. Hacen compras secretas además de servicios de marca y asesoría para propiedades hoteleras. Su competidor es Coyle, con sede en Nueva York, si mal no recuerdo. El nicho de Coyle son las compras secretas, pero también han arrinconado el mercado de las compras secretas de un crucero. El proyecto web que funciona en este espacio es Oyster, el canal de reserva parcialmente suscrito por Travel Channel. En un momento, estaban solicitando revisiones profesionales independientes que cumplían con sus estándares de publicación; no estoy seguro si todavía lo son porque la página de Empleos en su sitio acaba de devolver un 404.
LRA y Coyle tienen una amplia gama de clientes, y su currículum puede o no ser adecuado para una vacante en el momento adecuado. Hice una prueba telefónica con LRA hace unos años y luego jodí al perro sonando desesperado. Trabajar para ellos fue en un punto no menos que un trabajo soñado mío, y dejé que mi entusiasmo / falta de confianza en ese momento se mostrara demasiado cuando dije que no creía que me llamarían. Estúpido error de novato, y justo después de decirlo colgué el teléfono y me dije a mí mismo que lo soplé al decir eso. Yo tenía razón.
Coyle tiene un proceso de solicitud muy intensivo en escritura que no tengo idea de cómo descifrar en cuanto a palabras clave o actitud en su escritura. Tu escritura tiene que ser excelente, pero eso no es suficiente. Cuando tenían una solicitud en línea, Oyster era de la misma manera.
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Mire los requisitos para LRA y vaya desde allí. En general, desean tres años de experiencia en administración en una propiedad de servicio completo y tratarán de emparejarlo con su experiencia. Mi experiencia es en los casinos de Atlantic City, y en la pantalla del teléfono que al final soplé, dijeron que potencialmente era una buena opción para su equipo que se centró en los hoteles casino. Profundidad en un área, pero la familiaridad general es clave. Soy, por experiencia, una persona de recepción y conserje, pero entiendo los conceptos básicos de valet, puerta, timbre, PBX, limpieza, y no apestaré la articulación en ninguna parte de la División de Habitaciones, excepto por mi abismal español que he ignorado practicar durante demasiado tiempo. No he tocado trabajar en F&B desde los 15 años; Nunca me metí en eso y todavía no tengo ganas. En pocas palabras, quieren gente de hotel o F&B.
Quieren gente de la industria que tenga una atención extraordinaria a los detalles que se encuentran entre los 20 y los 30 años, preferiblemente solteros. Te ponen en la carretera durante diez días, luego a casa por dos, enjuaga y repite. Espere estar en casa cuatro días al mes. Ninguno de estos consultores normales. Lunes a jueves, jueves en casa para ellos. Diez días, tres propiedades.
Cuando le dije a la mujer que estaba al otro lado del teléfono que pronto me iba a casar, pude escuchar que los engranajes de su cabeza se detenían porque sospechaba por experiencia previa que el viaje me convertiría en un empleado arriesgado. No dudó en contarme varias historias rápidas de ex empleados que renunciaron para salvar un matrimonio o mantuvieron el trabajo a cambio de su matrimonio. A pesar de que los profesionales de recursos humanos fruncirían el ceño al preguntar sobre el estado civil, estoy encantado de que lo hayan preguntado porque al menos (para mí) demostró que estaban atentos a ambos lados de la ecuación, tanto a ellos como a sus posibles empleados. El millaje individual puede variar, ya que lo que le estoy contando es mi propia historia personal de entrevista fallida.