¿Qué innovación tecnológica hotelera está ocurriendo en este momento y cuál es la mejor?

Ya que estamos hablando de sistemas de reservas en línea en tecnología de viajes. Estoy seguro de que la mayoría de nosotros hemos oído hablar de Qloapps. Si no, explicaré sobre este software único.

Qlo ha sido desarrollado por la reconocida empresa Webkul Software Pvt. Ltd. Este sistema es un sistema de reserva y reserva de hotel en línea de código abierto . Entonces, la ventaja de ser un software de código abierto es que el código fuente está disponible para todos. Por lo tanto, puede personalizar el software como mejor le parezca.

Una cosa más sorprendente es que es completamente gratis . Por lo tanto, no hay ningún costo oculto para descargarlo y usarlo.

Ahora, si miramos el punto de vista de usabilidad, ha sido equipado con varias características fantásticas. Estas características se han desarrollado después de un estudio exhaustivo de la industria hotelera.

Estas son algunas de las características importantes de Qloapps:

• Lanza un hermoso sitio web de reservas de hotel en unos minutos.
• Personalice la página de destino según sus necesidades.
• Agregue hoteles y habitaciones ilimitados en su sitio web.
• Gestiona la disponibilidad de habitaciones en tiempo real.
• El sistema es SEO y fácil de usar.
• Gestione las reservas en línea y en el escritorio.
• El cliente puede reservar habitaciones con la opción de pago parcial.
• Métodos de pago integrados (pasarela de pago PayPal incluida).
• Motor de reserva de hotel receptivo que ajusta las dimensiones del sitio web de acuerdo con el dispositivo.
• El cliente puede reservar varias habitaciones / hoteles en un solo pedido.
• Reasignar o intercambiar habitaciones a pedido del cliente.
• Admite varios idiomas y monedas.
• Administre traducciones, múltiples reglas de reembolso y reglas de impuestos.
• Establezca los precios de las habitaciones de acuerdo con días especiales, días laborables y / o rango de fechas.
• Puede deshabilitar temporalmente el espacio para las fechas seleccionadas.
• El cliente puede buscar habitaciones / hoteles en cuanto a la ubicación.
• El cliente puede cancelar su reserva en cualquier momento.
• El cliente recibirá una notificación instantánea por correo electrónico.
• Los hoteleros pueden ofrecer descuentos a los clientes.
• El cliente puede proporcionar sus testimonios.
• El cliente puede suscribirse al boletín.

Para saber más sobre otras características brillantes, haga clic aquí ahora → http://bit.ly/2dHfEQF

Pruebe todas las funciones con la demostración en vivo:

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La tecnología hotelera ha entrado en un período de rápido crecimiento e innovación. Las principales tendencias emergentes son:

• Realidad virtual
• Compromiso móvil
• Internet de las Cosas
• AI
• Robots
• Blockchain
• Airbnb

En cuanto a qué innovación tecnológica es la mejor, creo que le gustaría leer “El informe de investigación del futuro de la hospitalidad 2018”. Se enfoca específicamente en qué tecnologías son las más prometedoras y qué hacer al respecto (por ejemplo, cuánto invertir, cuándo comenzar a implementar, etc. ).

Puede descargar el informe aquí >> https://goo.gl/qBtmGq

Existen varias tecnologías nuevas que están creando terreno en el mercado de la hospitalidad. Eso incluye herramientas de marketing y ventas de realidad virtual.

En los últimos años, hemos visto hoteles que utilizan VR en varias acrobacias de marketing y relaciones públicas con diferentes resultados. Sin embargo, parece que el uso de la tecnología VR y 360 para mostrar mejor la oferta de hoteles podría ser la mejor manera de ayudar a formar un campo de juego más uniforme entre empresas como Airbnb y hoteles en términos de marketing. La inversión en esta tecnología suele ser de menos de una o dos noches en los mejores Penthouses de la mayoría de los hoteles de la ciudad de Nueva York, lo que la convierte en una inversión mucho más segura que las acrobacias de marketing de realidad virtual.

Al invertir en tecnología 360 y 3D, hoteles como The Knickerbocker, The Quin, Westhouse y Ritz Carlton han tenido éxito en la venta de sus suites y tipos de habitaciones de más alto nivel. El usuario promedio pasará mucho más tiempo interactuando en un sitio web que contiene contenido 360, proporcionando una vía fácil para que los hoteles interactúen con su clientela desde cualquier parte del mundo.

Muchos hoteles están tratando de descubrir cómo usar las redes sociales para difundir el boca a boca orgánico. Si bien las redes sociales no son nada nuevo, constantemente se desarrollan herramientas efectivas para aprovecharlas al máximo.

Hoteles como Marriott, Radisson y Caesar’s están utilizando señalización digital con medios sociales en sus vestíbulos para interactuar con los huéspedes las 24 horas, los 7 días de la semana. Estas herramientas alientan a los huéspedes a compartir en el canal social del hotel al mostrar las publicaciones de los invitados en las pantallas de TV. Es crucial que sus canales sociales no solo sean un flujo de publicaciones del hotel; esto debe funcionar en ambos sentidos.

Enplug (donde trabajo) tiene las pantallas de redes sociales más simples y geniales del mercado: solo necesita escribir sus hashtags para mostrar una secuencia de publicaciones filtrada automáticamente en cualquier pantalla de TV. ¡Envíenos una línea para obtener más información!

Para comprender la innovación en tecnología hotelera, primero debe comprender cuál es el significado de la tecnología hotelera. Hoy en día, la industria hotelera de todo el mundo está buscando formas de igualar los avances tecnológicos. Todas esas innovaciones tecnológicas que se utilizan para hacer que los huéspedes estén lo más cómodos posible están bajo la tecnología del hotel.

1. Vincular el teléfono inteligente de los huéspedes con la red telefónica del hotel para que las tareas de control de los sistemas en la habitación, la gestión de llamadas de despertador se puedan realizar de manera simple e inteligente.

2. Las aplicaciones móviles para invitados les ayudan a registrarse con un solo toque, les proporciona una clave virtual, ordenan comida, revisan eventos cercanos. En resumen, todo está en manos de los invitados.

3. Luego, también hay opciones de correo de voz en varios idiomas.

4. Las salas de reuniones están equipadas con soluciones de videoconferencia y tecnología avanzada.

5. El acceso a Internet las 24 horas capta la atención de los invitados.

6. Una conectividad exagerada también mejora la productividad del personal.

Sin duda, estas innovadoras tendencias de comunicación y tecnología hotelera ofrecen una experiencia enriquecedora a los huéspedes y han revolucionado por completo la forma en que se trata a los huéspedes.

Existen varias tecnologías que están siendo utilizadas por los hoteles. Pero la que tiene más impacto es la tecnología de baliza. Para saber más sobre la tecnología de balizas, lea: Bienvenido a la computación contextual con iBeacon.

Los hoteles han adoptado esta tecnología y se están beneficiando de ella. Beacon, una de las tecnologías más ‘disruptivas’, ya está haciendo olas en varias industrias para todas las oportunidades de ingresos y la mejor experiencia del cliente que ofrece a las empresas.

1) Registrarse
Imagine que un huésped ingresa al lobby del hotel y recibe una notificación automática de “check-in” en la aplicación del hotel. La notificación push muestra la reserva, solicita confirmación y el huésped se ha registrado digitalmente.

2) Llave menos entrada en habitaciones
Cuando un invitado se registra digitalmente, se envía una llave digital a sus teléfonos inteligentes a través de la aplicación, lo que le permite evitar la recepción y dirigirse directamente a su habitación.

3) Controles en la sala
La mayoría de los hoteles requieren una tarjeta de acceso magnético para activar los controles de la habitación. Pero, ¿y si fuera posible que el invitado encienda los controles de la habitación con sus teléfonos inteligentes? Las balizas lo hacen posible. Detectarán al huésped en la habitación a través de Bluetooth y enviarán una notificación a través de la aplicación en su teléfono inteligente, lo que les permitirá controlar el aire acondicionado, la televisión, etc.

4) servicio de habitaciones
La baliza dentro de la aplicación es consciente de que el huésped está dentro de la habitación. La aplicación conoce la cocina del huésped y otras preferencias. A través de la aplicación, el hotel puede activar notificaciones pidiéndoles que “Echen un vistazo al menú”. los huéspedes pueden leer los comentarios sobre la comida escritos por otros huéspedes.

5) Salida
El último día de la estadía, el hotel puede enviar a los huéspedes una notificación pidiéndoles que extiendan su estadía o que se retiren “digitalmente”. Envíeles un recibo de su salida, después de que hayan confirmado la cantidad que resulta en una salida sin problemas.

6) Productividad del personal
El hotel puede combinar balizas y relojes inteligentes que se entregarán a los empleados. El objetivo será mejorar el servicio al cliente, permitiendo que el personal sea más eficiente y responda a las solicitudes de los clientes con mayor rapidez.

Una de las mejores tecnologías nuevas en la industria hotelera es el uso de inteligencia artificial. Por ejemplo, Ivy es un conserje de texto de AI para hoteles, con tecnología de IBM Watson. Ivy se acerca de manera proactiva a los huéspedes, les pregunta sobre su estadía DURANTE su estadía y envía a los huéspedes descontentos a la gerencia en tiempo real, lo que permite que el hotel aborde el problema antes de que conduzca a una crítica terrible.

Además, Ivy maneja de manera automática e instantánea las preguntas que con frecuencia ocupan la mayor parte del tiempo del agente de la recepción, como “¿Cuál es la contraseña de WiFi?” O “¿A qué hora es el pago?”.

Por ejemplo, los huéspedes del Caesar’s Palace en Las Vegas adoran a Ivy: viaje estelar a Caesars … Pero el humo es horrible … Solicitar un estilo de masaje específico – Opiniones de viajeros sobre Caesars Palace, Las Vegas – TripAdvisor

La tecnología se está expandiendo exponencialmente, por lo que circulan algunas ideas muy innovadoras en la industria hotelera. En el nivel más básico, los sistemas de participación de los huéspedes se están volviendo más populares en el mercado hotelero convencional. Este no es en realidad un concepto nuevo, pero solo está mejorando la forma en que la tecnología se integra en los sistemas de entretenimiento del hotel para incluir información y servicios locales y del hotel. El mejor aspecto de los sistemas de interacción con el hotel es que son fáciles de usar, intuitivos y administrados desde una única interfaz. Si desea obtener más información sobre los sistemas de participación de invitados, le recomendaría visitar Lifestylepanel | Compromiso y entretenimiento de los huéspedes del hotel

Realmente me gusta lo que está haciendo Zingle, Business Messaging and Texting Solution. Están innovando el espacio no solo con la capacidad de los hoteles de enviar mensajes de texto a los huéspedes, sino que su plataforma basada en la nube ayuda a los hoteles a saber qué está sucediendo en todo momento con sus huéspedes (buenos y malos), les da a los hoteles la capacidad de analizar el sentimiento de los huéspedes, proporciona una recuperación de invitados más rápida, un mejor servicio al cliente más rápido (especialmente para la generación bajo demanda que espera todo con rapidez y facilidad), etc. ¡Compruébelo!