Estas son las razones por qué
- Publicidad masiva
Ningún hotel individual podría tener el presupuesto de marketing que tienen esas dos agencias de viajes en línea. ¡Gastan cientos de miles al día solo en Google AdSense!
2. Clubes de fidelización
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Tienen clubes de lealtad que los hoteles individuales no tienen el presupuesto o son dos pequeños para implementar. Cada vez que te quedas con Expedia obtienes recompensas y beneficios gratis. Después de un tiempo, puede ganar una habitación gratis o una mejora de habitación gratis. Lo cual, por supuesto, es pagado por Expedia por la mitad del precio original incluso en temporada alta.
3. Reserva de un toque
Seamos honestos, la gente es perezosa. Ellos ven su hotel perfecto allí mismo en el sitio web y a la derecha hay un botón que dice “¡Reserve ahora!”. ¿Qué van a hacer la mayoría de las personas? ¿Ignora el marketing masivo que dice que no encontrará un precio más barato en ningún otro lugar? ¿Qué tal ignorar el impulso de ser flojo y hacer clic para comprar la habitación, sobre encontrar el sitio web del hotel y luego comparar los precios? No, la gente es perezosa, cuanto más fácil mejor, y no puede ser mucho más fácil que un botón donde puedes comprar tus vacaciones en unos segundos.
4. Confianza
Hay muchas personas que están dispuestas a pagar más a un proveedor de confianza que a alguien en quien no confían. El marketing masivo no solo está llamando su atención, sino también su confianza. Es como el efecto de la mafia, si una persona lo está haciendo, debe ser bueno, ¿verdad? Sin embargo, creo que los verdaderos compradores inteligentes saben que un hotel SIEMPRE ofrecerá el precio más bajo en su sitio web, de lo contrario, puede llamar y solicitar una igualación de precios. 9/10 veces aceptarán una igualación de precios para no tener que pagar del 10% al 30% de una comisión a una OTA.
Hay otras razones más pequeñas, como archivos adjuntos u ofertas, que también atraen a las personas a usar una OTA en lugar de reservar directamente, pero entiendes el punto. La publicidad, las recompensas por lealtad, la reserva diferida y la confianza son las cuatro razones principales por las que las personas renunciarán a los ahorros para las reservas de OTA.
-Madison Mussio