Si está preguntando acerca de las tarjetas clave que recibe en la recepción cuando se registra, entonces Michael hizo un gran trabajo explicando cómo funcionan. Cuando un hotel compra un sistema de gestión de claves de habitaciones, como Ilco Kaba o muchos otros proveedores, configuran su máquina de codificación de claves para que sea única para la propiedad de su hotel con el número total de habitaciones, etc.
Luego, todas las cerraduras de las puertas de la habitación se programan inicialmente con esa información también, esto evita que alguien use una llave hecha en otro hotel en la puerta de su habitación. Cuando una batería se agota en una cerradura de la puerta, generalmente tiene que usar un codificador de llave portátil para transferir esa configuración nuevamente.
No hay conexión, ya sea por cables o inalámbrica, a la recepción de un hotel. Cuando registra a alguien, codifica el número de habitación, la fecha y la hora y la fecha de salida o el número de noches. Algunos sistemas de hoteles son más elaborados cuando, si tienen restaurantes, etc., pueden deslizar su llave en sus terminales de punto de venta y transfiere sus cargos al folio del hotel (recibo). A menudo se nos pregunta qué información personal se almacena en ellos, ya que se reutilizan con frecuencia y toda la información, como el número de habitación, etc., se borra cada vez que se reutiliza en otra habitación. Puede haber algunos grandes hoteles donde puede tener información personal, pero en general casi todos los hoteles no tienen necesidad de eso. En caso de duda, siempre pregunte.
- ¿Cómo obtienen las tarifas los hoteles?
- Gamificación: ¿Cómo reestructuraría Marriott Rewards o Hilton HHonors para que sea, o cualquier otro programa de lealtad del hotel, más atractivo y efectivo?
- ¿Quién invierte capital en ofertas inmobiliarias para hoteles?
- ¿Es ilegal registrarse en un hotel con un nombre incorrecto? ¿Qué dice la ley sobre el uso de un alias para permanecer en el anonimato si eres conocido / famoso?
- ¿Cuál es la comisión del hotel para los sitios de reserva?
Ahora a la pregunta que creo que puede estar haciendo. En los últimos años, los hoteles han estado instalando cerraduras en las puertas de las habitaciones que pueden usar Near Field Communications para que pueda usar su teléfono inteligente con NFC habilitado para registrarse y salir sin tener que ir a la recepción. Todavía no lo he visto en uso y, por lo que entiendo cuando debe registrarse en el hotel, le envía un código a su teléfono inteligente que desbloqueará la puerta de su habitación y las puertas de entrada al hotel. Creo que será muy popular entre los viajeros de negocios que quieran entrar y salir sin los inconvenientes de ir a la recepción. Busque en Google, hay mucha información sobre esta tecnología.
Viniendo de un hotel que es predominantemente viajeros de ocio, hemos descubierto que desean esa interacción con nuestra recepción para pedir sugerencias de restaurantes, atracciones, cosas que ver, hacer, etc., por lo que NFC puede tener un nicho dependiendo de los clientes del hotel.