Cuando queremos salir y divertirnos, hay pasos involucrados en el viaje de nuestros clientes.
a) Buscar y decidir a dónde ir.
b) Reserva o reserva de entradas.
c) Autenticación de boletos en el lugar y en la experiencia del lugar.
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Ahora “Reserva de mesa” es un paso posterior y puede actuar como un complemento para suavizar todo el recorrido del cliente. El primer paso sigue siendo un problema, es decir, buscar cosas interesantes relevantes y predecir qué tan bueno se adapta a nuestras necesidades. ¿Qué nos dan las plataformas actuales? Una gran lista de restaurantes con imágenes de lugares vacíos, nos sentamos allí y clasificamos su base de datos para encontrar gemas. La gente quiere buena multitud para fiestas, un lugar tranquilo y agradable para una cita romántica, una actividad desafiante para hacer con amigos. Entonces, de esto parece que el valor del usuario aquí radica en la “diversión” que obtiene después de salir y no en la “Reserva de mesa”. Para encontrar esa gema, la información rica relevante no está presente en estas plataformas.
Ahora, si puede ver la transmisión de fotos en vivo de personas que se divierten en bares, discotecas, eventos, escapadas de fin de semana y otros lugares, puede decidir rápidamente dónde aterrizar y qué reservar. Necesitamos una plataforma que descubra cosas relevantes para nosotros en lugar de que vayamos a una plataforma de descubrimiento y descubramos.
Puede probar Sniffer, que le muestra fotos en vivo, realiza búsquedas personalizadas cuando agita el teléfono y tiene la opción de reservar y reservar para que pueda tener una buena experiencia con amigos y familiares.
Puede llevar tiempo, es lo que la gente piensa en general, pero creo que el enfoque del ecosistema debe ser diferente. Tenemos que dar a los usuarios mejores resultados de búsqueda con información enriquecida primero.
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